הכשרת צוותי מש"א

אז חיפשתם בגוגל ו/או הסתייעתם בהמלצות לסדנה לפיתוח מנהלים, ונראה לכם שמצאתם את הגורם המקצועי והנכון עבור מנהלי הארגון שלכם. 'ביום שאחרי' הסדנה מקבלת הדים נהדרים מהמשתתפים, והם מגלים מוטיבציה ורצון להניע את הדברים קדימה. על פניו נראה שהם אכן מתכוונים לשנס מותניים וליישם הלכה למעשה את הנלמד במטרה לשפר ביצועים.
בדיעבד, אתם מגלים שהמוטיבציה והרצון לא מספיקים…
עם כל הרצון, המוטיבציה והתכנים המצוינים שנלמדו במסגרת הסדנה ו/או תהליך הייעוץ, אתם מגלים שהקושי המרכזי ש"מרים ראש" הוא יישום הדברים בפועל! (או שמא נדבר על אי יישום הדברים מתוך עקביות והתמדה). התוצאה: מבלי משים, נראה שחזרתם כמעט לנקודה ההתחלה והבעיות שבגינן נדרשו סדנה ו/או תהליך ייעוץ מלכתחילה, צפות ועולות שוב מעל פני השטח.
מה הסיבה שזה קורה? למה תהליך ייעוץ אישי או סדנת פיתוח מנהלים לבדם, לא מספיקים?

לא מעט חברות וארגונים, פונים אלינו לאחר שכבר התנסו בסדנה כזו או אחרת לפיתוח מנהלים, ובחלקם אף הקצו למי מהמנהלים תהליך ייעוץ אישי לשיפור מיומנויות הניהול. כשאנו מבקשים להבין את הסיבות לפנייה מתברר, שבלא מעט מהמקרים החוויה היא שהבעיות חוזרות ומשעתקות את עצמן באותם נושאים ממש.
כשבוחנים לעומק את הסיבות למצב הדברים המתואר, ניתן לומר שאין תהליך הפנמה והטמעה של טכניקות, מיומנויות וכלים חדשים שקורה ב"זבנג וגמרנו". זהו "תהליך ספירלי" שיש בו עליות ויש בו גם מורדות. מכאן, שכשמנהלים נדרשים ליישם בפועל את הנלמד, הם נתקלים לא אחת בקשיים, בשאלות ובצורך בהבהרות. אם אין גורם זמין שמלווה ותומך בדרך, הם (כמו רובנו כבני אדם) נוטים להניח למה שלמדו, ולחזור לאותם דפוסים אוטומטיים ישנים, גם אם הם מבינים שהם לא משרתים אותם. הסיבה לכך היא שהם עדיין לא הצליחו להחיל על עצמם את "הככה זה החדש".

כעת, לאחר שאספנו את המידע החשוב מכל אחד מכם, נבדוק היכן הערכים והצרכים האישיים של כל אחד מכם משתלבים ופועלים בהתאמה ומאידך, היכן הם מתנגשים/ סותרים זה את זה וגורמים לקונפליקטים ומריבות בזוגיות.

סדנאות ותהליך ייעוץ אישי בשיטת התבוננות® מבוססים על שיטת ה – CBT (Cognitive Behavioral Therapy‏), ודורשים תרגול ויישום הטכניקות והכלים, לאורך כל תהליך הייעוץ ו/או הסדנה, ולאחריהם בתהליך ההפנמה וההטמעה.
מניסיוננו, כדי להגדיל את ההסתברות שמנהלים יצליחו ליצור שינוי ולהפנים את יישומם בפועל של הטכניקות והכלים, יש ללוות ולהכשיר גם את צוותי משאבי אנוש על אותם טכניקות וכלים נלמדים.
כך יתאפשר לצוותי מש"א לתמוך וללוות את המנהלים לאורך תהליך ההפנמה וההטמעה בדגש כשהם חווים קשיים, שאלות וצורך בהבהרות. לא זו אף זו, הדבר יוביל ליצירת "שפה ארגונית" זהה ואחידה בין שדרת הניהול בארגון לצוות משאבי אנוש, וזו תחלחל בהמשך ותרד מטה עד לאחרון העובדים.